Att handla växter

FÖRSÄLJNING: Vår växtförsäljning sker antingen direkt här i plantskolan eller via postorder. Alla växter packas och skickas så att de ska nå dig i bästa skick, postgången tar normalt 1 - 3 dagar. Växterna måste naturligtvis hämtas på posten så snart de kommit fram, annars är det stor risk för att de förstörs. Det går också bra att beställa växter i web-butiken för avhämtning i plantskolan men då måste du avtala tid innan du kommer så att vi kan plocka ihop växterna åt dig. Det går inte att beställa växter för snabb avhämtning under högsäsong utan då gäller strikt turordning och de som beställt först får också sina växter först.

MINSTA ORDER: För postorder har vi en minimiorder på 400:- för växter eftersom mindre beställningar, med tanke på fraktkostnaderna, blir oekonomiska både för er och oss.

BETALNING: Vid postorder tillkommer porto (frakt) men vi tar inte ut någon expeditions-eller emballageavgift. Kostnaden för frakten varierar med storleken på din order men också med storleken på växterna du beställer och du betalar postens portoavgift. Vi försöker naturligtvis att packa så lätt som möjligt för att minska dina kostnader, men vi tar först och främst hänsyn till växternas bästa. För postorder gäller alltid förskottsbetalning eller postförskott.

När du gör din beställning så visas en beräknad totalkostnad för leveransen. Inom några dagar får du en orderbekräftelse med eventuella korrigeringar för slutsålda växter etc. och sedan kan du sätta in beloppet på vårt bankgiro 5596-2450 eller välja att betala via posförskott. Paket som inte hämtas ut på posten debiteras alltid.

AVBESTÄLLNING: Om du vill avbeställa eller ändra en order måste du göra detta så snart som möjligt eftersom risken annars finns att vi hinner skicka iväg din beställning.

REKLAMATION: Vår ambition är förstås att växterna ska nå dig i bästa skick och att de ska etablera sig snabbt i din trädgård. Förutsättningen är naturligtvis att du behandlar dem på rätt sätt och följer de odlingsanvisningar som följer med din försändelse eller som finns angivna i växtbeskrivningarna på vår hemsida. Om växterna inte når dig inom förväntad tid eller om det är något annat som du inte är nöjd med så är det viktigt att du hör av dig omedelbart så att vi kan reda ut orsaken och, i de fall felet ligger hos oss, kan ersätta dig med nya plantor eller återbetala dig. Växter som reklameras måste skickas tillbaka till oss och då är det du själv som får stå för frakten hit. Tänk på att skador som uppkommit vid transporten måste reklameras till posten. Detta gäller också om du inte fått någon avi från posten. Vi skickar alltid ett email med postens kolli-idnummer när vi har skickat iväg ett paket och då kan du själv kontrollera på postens hemsida "Spåra brev & paket" om ditt paket har kommit fram till ditt postutlämningsställe.